Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RIMBORSI E RECESSO

Articolo 1 - Esclusione del Diritto di Recesso Ai sensi dell’Art. 59, comma 1, lett. a) e o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata con l’accordo espresso dell’utente e per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale. Trattandosi di consulenze personalizzate erogate istantaneamente o tramite file digitali (video/audio/testo), l'utente accetta che, una volta ricevuta la lettura, decade ogni possibilità di rimborso.

Articolo 2 - Politica di Rimborso in caso di Mancata Erogazione Il cliente ha diritto al rimborso integrale esclusivamente nei seguenti casi:

  1. Il servizio non viene erogato entro i tempi indicati nella descrizione del prodotto (es. 48/72 ore) per cause imputabili a OKKIOXOKKIO.

  2. Il professionista decide di non accettare il consulto per violazione dei termini etici (Art. 4 dei Termini di Servizio).

Articolo 3 - Appuntamenti Live Per i consulti in diretta, la cancellazione o la richiesta di spostamento deve pervenire almeno 24 ore prima dell'appuntamento. In caso di assenza dell'utente all'orario concordato ("No Show"), la prestazione sarà considerata eseguita e non verrà emesso alcun rimborso.